{"product_id":"9783658123550","title":"Kundenintegration und Kundenbeziehungen","description":"Julia Meik untersucht die Kundenintegration als\nzentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor.\nSie wendet sich dabei zwei Steuerungsaspekten der Integration des Kunden zu:\nder Produktivität und der Kundenbindung an das Unternehmen. Die Autorin\nanalysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der aktiven Einbringung des Kunden\nsowie den Zusammenhang von Kundenintegration und Beziehungsdauer. Die Studie\nermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Customer Relationship\nManagement und das Personalmanagement im Dienstleistungssektor. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePublication Year: \u003c\/strong\u003e2016\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eImprint: \u003c\/strong\u003eSpringer Fachmedien Wiesbaden\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Julia Meik","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41253251383474,"sku":"9783658123550","price":1241380.89,"currency_code":"IDR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0502\/5382\/4178\/products\/3658123559.01_SCLZZZZZZZ.jpg?v=1635810953","url":"https:\/\/readabook.store\/en-id\/products\/9783658123550","provider":"READABOOK BY ALKEM","version":"1.0","type":"link"}