Cart 0
Mystery Shopping

Mystery Shopping

Karsten Schmidt

Format: Print Book

ISBN: 9783835009189

  • Save SGD 11.34
Tax included.
Will not ship until
Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen für die Marktforschungspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.

Publication Year: 2008
Imprint: Deutscher Universitätsverlag







We Also Recommend

Taming the Guerrilla in International Commercial Arbitration

Taming the Guerrilla in International Commercial Arbitration
Foresight & Strategy in the Asia Pacific Region

Foresight & Strategy in the Asia Pacific Region

Save SGD 9.53
Commercial Aviation in the Jet Era and the Systems that Make it Possible

Commercial Aviation in the Jet Era and the Systems that Make it Possible

Save SGD 6.06
A Bias Radar for Responsible Policy-Making

A Bias Radar for Responsible Policy-Making

Save SGD 8.66
Attitudes, Beliefs, Motivation and Identity in Mathematics Education

Attitudes, Beliefs, Motivation and Identity in Mathematics Education

Save SGD 1.62